Главная Экономика Областные чиновники провели коммунальный ликбез

Областные чиновники провели коммунальный ликбез

Недовольных работой коммунальных служб по-прежнему много. И поток обращений во все структуры власти не прекращается. В 2011 году в министерство ЖКХ области поступило более пяти тысяч жалоб – это в 1,8 раза больше, чем в 2010-м году. За январь-март нынешнего года число обращений выросло еще на 14 процентов. Поэтому было решено провести ряд совещаний, чтобы на месте разобраться в ситуации и наметить план действий. Министр жилищно-коммунального хозяйства Ростовской области Сергей Сидаш по поручению губернатора Василия Голубева «отправился в народ». Основная тема встреч – открытость в сфере начисления платежей за коммунальные услуги, работа с обращениями граждан, погашение задолженности за потребленные коммунальные ресурсы. Намечено шесть совещаний. Первое 3 апреля прошло в Волгодонске с участием 11 районов. Главы муниципалитетов, коммунальные службы районов, представители управляющих и ресурсоснабжающих компаний, правоохранительных органов обсуждали вопросы, которые волнуют жителей области. Проанализировав обращения, руководство ЖКХ области отметило, что больше всего вопросов связано с оплатой за ЖКУ -74 процента всех жалоб. Причем, как считают специалисты, 50 процентов всех недоразумений можно было бы снять на месте, ограничившись простыми разъяснениями. Но управляющие компании не всегда идут на- встречу жильцам, чем вызывают их праведный гнев. Недостаточная работа с людьми – вот бич многих спорных жизненных ситуаций. А от закрытости управляющих компаний, отсутствия информации люди начинают писать во все инстанции. Чтобы исправить положение дел, министерство ЖКХ посоветовало управляющим компаниям больше общаться с людьми: организовать работу «горячих линий», назначить дни приема граждан. А всю нужную информацию не только выложить в Интернет, но и обязательно вывесить на стендах у подъездов. Среди участников совещания Волгодонск дальше других продвинулся в реализации коммунальной реформы. Как говорится, впереди планеты всей. Мы с вами живем в постоянном напряжении и волнении по поводу коммунальных услуг, оплаты и растущих тарифов, а, оказывается, в других территориях и того хуже. Волгодонск хвалили за то, что жильцы многоквартирных жилых домов активнее других провели общие собрания и определились со способом управления домами, выбрав в качестве управления домом управляющие компании. Это плюс органам местного самоуправления: значит, проводили с жильцами разъяснительную работу и сумели объяснить преимущества этого способа. Ведь непосредственное управление домом – не лучший вариант для многоквартирных домов. Появятся проблемы содержания, технического обслуживания дома, с которыми рано или поздно жильцы пойдут к местным властям. Более чем в 400 домах Волгодонска - это лучший показатель в области - уже выбраны Советы МКД, хотя окончательный срок – первое июля. С установкой коллективных приборов учета у нас тоже дела обстоят неплохо: в целом по области 60 процентов, у нас 78.Еще один плюс нашего города - достаточно сильная конкуренция частных жилищно-коммунальных компаний, в то время, как в отдельных районах области, например, в Зимовниковском, Константиновском, существуют только муниципальные коммунальные организации. Это еще один просчет местных администраций. Стареющий жилищный фонд – проблема всех территорий. За последние годы износ коммунальных сетей и домов перешёл критический барьер. Руководство администрации области подчеркивает: если сегодня бизнес, работающий в ЖКХ, не будет вкладываться в развитие, реконструкцию, модернизацию этой сферы, мы окажемся в очень сложной ситуации. Есть и в Волгодонске аварийные дома, пэновские. Они требуют особого внимания управляющих компаний. – Мы работаем на деньги людей и для людей, - напомнил присутствующим Сергей Сидаш. – Если они пишут, жалуются, значит, готовы к совместной работе, готовы к софинансированию и ждут нашей помощи. В Волгодонске многие дома старой части горда ждут своего часа, но то документов нет, то денег. Область по мере возможности помогает городам и районам проводить капитальный ремонт многоквартирных жилых домов на условиях софинансирования. Обещают помогать и впредь, но предпочтение будет отдаваться территориям, где выполняются необходимые условия реформирования: где активно работают управляющие компании, разработаны и внедрены муниципальные программы энергосбережения и капитального ремонта, созданы советы многоквартирных домов, существуют договорные отношения между управляющими и ресурсоснабжающими компаниями. Сергей Сидаш подчеркнул: управляющие компании должны понимать, что именно они несут всю полноту ответственности и перед жителями, и перед ресурсными организациями и за правильность начисления платежей, и за полноту поставок коммунальных услуг. Это касается, в том числе, и взаимоотношений с энергетическими компаниями. Они в последнее время активно пропагандировали и заключали агентские договоры с управляющими компаниями. Но это неправильный путь. Необходимо уходить от агентских договоров и ответственность за качественную поставку услуг и сбор платежей на себя. Еще одна спорная тема – сети, подходящие к домам, вводы. Жилищно-коммунальное руководство области напоминает ресурсоснабжающим организациям, что жители платят за тепло, воду, электроэнергию на границе ввода в дом и не должны содержать наружные коммуникации. Они - головная боль монополистов, которые и должны выполнять ремонт, ревизию, замену за свои средства. Сергей Сидаш привел пример, когда в Ростове был отключен от электроэнергии 14-этажный дом. Ресурсоснабжающая организация отключила свет, потому что кабель находился на балансе у застройщика и жильцы не платили за свет. Тяжба длилась в течение двух лет, пока не был подписан договор, сети были приняты на вводе в дом, ТСЖ начал работу по прибору учета. По-прежнему много нареканий у жителей области по поводу начисления общедомовых платежей. Ненормально, когда за счет добросовестных плательщиков страдают добросовестные. Администрация области уверена: такого быть не должно. Но у энергетиков свои резоны - при расчете повышающих коэффициентов «вешать» потери на тех, кто платит. Энергетики прикрываются 307 постановлением и не очень-то слушают доводы. Так может быть пришло время сказать свое слово законодателям и пересмотреть однобокий закон? Ведь сталкиваясь с несправедливостью, а, порой, и с откровенными проволочками и произволом, жители перестают верить всем - и коммунальщикам, и власти. Ольга ЛУГАНЦЕВА